De existir una habilidad cuyo cultivo fuese
esencial en la vida, esta sería sin duda el arte
de negociar. De hecho, la mayor parte de
nuestras actividades cotidianas requieren de
la capacidad de defender nuestras aspiraciones y valores, de escuchar el punto de vista de
aquellos que nos rodean y de hallar un terreno
común de entendimiento que permita expresarse a cada uno.
Ya sabemos que negociar no siempre resulta fácil. Pero por fortuna, existen medios
demostrados, técnicas seguras y trucos eficaces para negociar desde el respeto mutuo, con
el objeto de satisfacer las necesidades reales de
ambas partes y de transformar conflictos potenciales en acuerdos amistosos.
Aquí lo hallarás todo: maneras de negociar dependiendo de los diversos niveles de
poder, pasando por los estilos de los negociadores, los objetivos, las estrategias y lo que está
en juego. A todo ello hay que añadir astucias
y artimañas para salir del apuro, técnicas para
evitar los puntos muertos y algunos consejos prácticos a fin de hacer frente a cualquier
eventualidad